8月23日，省旅投集团召开成都31届大运会服务保障宣讲报告会，6名优秀党员先锋队、青年志愿者突击队成员和抽调至驻大运村的服务保障人员，代表全集团上千名直接参与服务保障工作的一线员工，传递旅投集团和安逸酒店集团对大运会及世界大学生的深情厚谊。省旅投集团党委书记、董事长任丁，集团党委副书记、副董事长、总经理周晓阳以及部分在家领导班子成员出席活动。

第31届世界大学生夏季运动会在成都隆重举行期间，省旅投集团肩负重要服务保障任务，旗下金牛宾馆、锦江宾馆严格按照服务保障要求，以彰显四川文化特色、体现国宾服务高质量为目标，为出席大运会开幕式的国家领导和来访元首嘉宾提供了一流服务，展现了高质量的国宾服务水平。同时，集团还派出了锦弘集团礼宾车队、创新公司及航旅公司团队，以及旗下花园宾馆、新良酒店、国堰宾馆、乐山锦江嘉州宾馆、古尔沟神峰温泉公司、华龙酒店、川粮宾馆、福苑宾馆等，抽调骨干员工全力协同、倾力支援，为本次系列服务保障任务提交了一份完美答卷。他们在各自的岗位上，默默奉献、贡献力量，展现了旅投人良好的精神风貌。

本次报告会以服务保障大运会为主题，旨在进一步推进主题教育走深走实，强化主责主业，全面激发集团各级企业员工干事创业热情。报告会宣讲人员来自集团旗下不同酒店、不同岗位，他们分别参与了成都大运会期间大运村驻村服务、政务接待、后勤保障等工作。报告会中，宣讲成员们通过讲述在参与服务保障工作中发生的一个个生动感人的故事，有血有肉有温度的展现出了每一个旅投人的信念与理想，初心与决心，也进一步彰显了旅投人专业的服务水平、饱满的工作状态和高昂的工作热情，体现了国有企业员工的使命与担当，真正把在主题教育中的所学所得转化为指导实践、推动工作的强大动力。向所有参与大运会服务保障的旅投人致以衷心感谢和崇高敬意！

成都大运会服务保障工作结束了，但旅投集团全体员工的服务精神不能松劲、服务品质不能降低。旅投集团各级党员干部将持续开展主题教育，坚决贯彻落实习近平总书记对四川系列工作重要指示精神，继续做到融入日常、抓在经常，不断实现学思践悟、知行合一，把理想信念转化为履职尽责的实际行动，在推动文化强省旅游强省建设的征程中，书写新的美丽篇章。

省旅投集团各部门和各二级子公司负责人、员工代表等340余人参加大会。

演讲撷英

总府皇冠假日酒店 何语墨：“为了让来蓉的嘉宾感受中国魅力、成都魅力，展现四川旅游、省旅投集团和安逸酒店集团风采，我们在酒店设立了‘大运会’志愿者服务岗亭，并且为青年志愿者服务队进行了全员英语和礼仪的专业加强培训，‘Good morning（您好）’‘Welcome to Chengdu（成都欢迎您）’‘How may I assist you（请问有什么可以帮您）’‘Thank you for staying with us at Crowne Plaza Chengdu City Center（感谢您选择总府皇冠假日酒店）’……礼貌的问候语、亲切明媚的笑容和热情周到的服务，得到了中外宾客以及大运会国外媒体记者的一致认可。”

金牛宾馆 夏先锋：“7月18日起，我们开始闭环管理，我也被确定在中心厨房小吃部定点服务，并兼顾餐厅明档工作。从这天起，我们开始了披星戴月的挑战之路，更迈出独自完成任务的第一步。一天有多久，24小时、1440分钟，从子时到亥时，从清晨到日暮……凌晨5点，我们乘着微风迅速从宿舍赶往厨房出餐，再到餐厅摆放菜品、明档等用品；顾不着被汗水浸透的衣衫，便带上手套与口罩为早餐客人带来热气腾腾的小面。中午12点，我们踏上了往返中心厨房与天府楼的送餐保障路途，车重路抖，检查严格，顺利到达各餐点位后，我们已满脸通红、汗流浃背，但责任感也油然而生。傍晚，我们准时出现在食材库，和师傅们一起搬运第二天国宴所需食材，因为这是保障国宴食材新鲜、安全的最佳措施。搬运完后已是凌晨3点，我们小憩不久便迅速投入当日的工作中。这期间，有夜不能寐的疲倦，有对父母的思念，有想要回家的踌躇，也有辛酸、劳累、委屈和工作的种种。但，这些都是我们成长蜕变的底色。有风有雨是常态，风雨无阻是状态。我们主动担当，将‘青春小我’融入‘金牛大我’，迎难而上，出色完成9天的接待服务。”

金牛宾馆 李钇伶：“在7月27日汇报会正式开始之前，天瑞厅每天都是汇报会与外事会见两种形式来回切换，常常因为翻台和彩排，工作至凌晨。汇报会结束后要立即将会场调整为次日的会见活动形式，所有的氛围营造，会场布置和会议摆台全部要焕然一新。28日，5场外事会见，时间紧、安排密，每次会见结束以后要立即进行翻台，重新更换国旗、茶具等。等双方会见开始后，准备现磨咖啡、茶歇等。为了上茶歇时的步调一致，我们连续4、5个晚上彻夜达旦的练习，力争零失误。在更换国旗时，每次都是将国旗提前安装好，与3个更换国旗的同事一起挤在一个狭小的空间里，这一待就是一天。”

四川锦江宾馆 黄雨晴：“布隆迪总统到馆前一晚，我脑子里不断反复演练着整个接待流程，激动的心情，加上挥之不去的紧张感，这一晚我失眠了。辗转反侧5个小时后，我于7月28日早上6点早早到岗，看见工程部师傅铺设的红地毯正在进行最后调试，厨房里正在准备着丰盛的早餐，客房里正在准备新鲜的欢迎水果……看着他们在自己平凡的岗位上默默耕耘和忙碌身影，我倍受感动。我何其有幸，能多次近距离服务国家元首。按之前梳理的工作流程，我先把献给总统的鲜花送去安检，将定制的欢迎信摆放到房间，对沿线和房间布置进行最后的检查。早上7:30，布隆迪总统一行的航班降落天府国际机场。我作为各部门的连接纽带，立即将此信息反馈到各部门做好迎接准备：通知客房部管家到位，礼仪人员献花，工程部控制电梯，金钥匙准备礼宾车……在一切准备就绪后，大堂全体工作人员翘首以盼。随着对讲机里传来车队信息,我们注视着贵宾车队缓缓驶入，挂着两国国旗的1号车停在了南大堂。随着总统阁下步入大堂，响起热烈的掌声，在接待前我忐忑不安的心慢慢平静下来。早上8：37，我继续跟外交部和警卫人员确认总统的后续行程，以便做好接下来的各项服务保障工作。”

四川花园宾馆 王祉丁：“20号是重点保障第一天，凌晨三点的花园宾馆，窗外滂沱大雨，屋内灯火通明，采购组通过多方协商，凌晨4点终于把1000个包装盒和1000份酸奶全部按时送达餐厅。白案组忙得热火朝天，厨房里不时飘出一阵阵花卷刚出屉的诱人味儿。红案组也忙碌着午餐的制作，早上十点，梅菜扣肉、红烧狮子头、土豆炖排骨、酸汤肥牛、麻婆豆腐……一道道芳香四溢的美味陆续制作完成。”